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IT-Betreuung

Direkter Draht zu Ihrem Support.

HanovaTech
IT-Betreuung für Hannover und Umgebung

IT-Betreuung für Unternehmen in Hannover

Proaktive IT-Betreuung für kleine und mittlere Unternehmen, Arztpraxen, Hausverwaltungen sowie Architektur- und Ingenieurbüros in Hannover und der Region. Eine feste Ansprechperson, klar geregelte Reaktionszeiten, planbare monatliche Kosten.

Übersicht einer betreuten IT-Umgebung mit Auswertungen

Anbieter und Produkte, die wir einsetzen

Ausgangslage

Woran es im Alltag hakt

Keines dieser Probleme entsteht über Nacht. Sie wachsen langsam mit – und fallen meist genau dann auf, wenn gerade keine Zeit dafür ist.

  • Niemand ist wirklich zuständig

    Die IT läuft nebenher: Einer macht die Lizenzen, einer die Drucker, für den Rest kommt jemand von außen. Fällt etwas aus, sucht erst einmal jemand die Zugangsdaten.

  • Gewachsen statt geplant

    Über die Jahre kamen Geräte, Programme und Zugänge dazu, ohne dass jemand aufgeräumt hat. Heute weiß niemand mehr genau, was läuft, wer Zugriff hat und was davon noch gebraucht wird.

  • Unsichere Backups

    Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung. Oft fällt erst im Ernstfall auf, dass sie seit Wochen fehlschlägt oder ausgerechnet die wichtigen Daten nicht enthält.

  • Updates bleiben liegen

    Sicherheitsupdates werden verschoben, weil niemand weiß, was danach nicht mehr läuft. Mit jedem Monat wächst der Abstand zu dem Stand, der installiert sein müsste.

  • Sicherheit gilt als erledigt

    Ein Virenscanner ist installiert, damit gilt das Thema als erledigt. Zugänge werden geteilt, Passwörter stehen in einer Tabelle – und wer den Betrieb verlässt, kommt oft monatelang weiter rein.

  • Der Kollege, der sich auskennt

    Bei Problemen fragen alle den einen, der sich ein bisschen auskennt. Eigentlich hat er einen ganz anderen Job – und bleibt am Ende bei beidem auf halber Strecke.

Leistungen

Unsere Lösung – so entlasten wir Ihr Unternehmen

Wir halten Ihre Systeme am Laufen, damit Ihr Team mit der IT arbeitet, statt sich um sie zu kümmern. Überwachung, Updates und Wartung laufen geplant – so treten Störungen seltener auf, statt nur schneller behoben zu werden. Und Sie haben eine feste Ansprechperson, die Ihre IT kennt, statt wechselnder Zuständigkeiten.

  1. Proaktive IT-Betreuung

    Ein Monitoring überwacht Server, Arbeitsplätze, Backups sowie Netzwerk und Firewall – automatisch und durchgehend. Die Meldungen bearbeiten wir zu unseren Servicezeiten; Updates und Wartung spielen wir geplant ein, bevor daraus Störungen werden.

  2. Sicherheit & Datensicherung

    Rechner und Server schützen wir mit ESET, Firewall und VPN laufen über Securepoint. Backups laufen automatisch und werden überwacht; wie oft gesichert wird und wann wir die Wiederherstellung testen, legen wir mit Ihnen gemeinsam fest.

  3. Alles aus einer Hand – von Microsoft 365 bis Endpoint-Monitoring

    Wir betreuen Microsoft 365, verwalten Ihre Geräte über Microsoft Intune und pflegen Lizenzen und Benutzerkonten zentral an einer Stelle.

  4. Persönlicher Support

    Sie erreichen unser Team per Telefon, per E-Mail und über das Kundenportal, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr – ohne Hotline dazwischen. Verbindliche Reaktionszeiten stehen in Ihrem Servicepaket.

  5. Langfristige Partnerschaft statt Einmalservice

    Wir begleiten Ihr Wachstum. Mit skalierbaren Lösungen, individuellen Servicepaketen und ehrlicher Beratung.

Datensicherung

Cloud oder lokal? Sie behalten die Kontrolle

Cloud ist modern, praktisch und oft günstiger. Gleichzeitig wünschen viele Unternehmen maximale Datensouveränität und möchten bestimmte Systeme nicht in die Cloud geben. Wir planen, betreiben und sichern beide Wege – auf Wunsch auch kombiniert.

Cloud (Microsoft 365)

Cloud-Lösungen wie Microsoft 365 ermöglichen einen modernen, skalierbaren und ortsunabhängigen Arbeitsplatz. Die Bereitstellung erfolgt in wenigen Minuten, ohne Hardware-Investitionen. Alles, was benötigt wird, sind die passenden Lizenzen.

Vorteile der Cloud:

  • Schnelle Bereitstellung
  • Teams, SharePoint, OneDrive & Exchange integriert
  • Niedrige Einstiegskosten (keine Hardware)
  • Flexible Lizenzmodelle
  • Zugriff von überall (Homeoffice, unterwegs, Standort A / B)
  • Optional: zusätzliche lokale Backups („Hybrid")
  • Automatische Updates, Wartung und hohe Sicherheit
Illustration einer Cloud-Umgebung mit Microsoft 365
Illustration einer lokalen Server-Infrastruktur

Lokal im Haus

Lokal – im Fachjargon On-Premise – bedeutet: Alle Daten und Systeme bleiben in Ihrem Unternehmen, physisch unter Ihrer Kontrolle. Diese Variante ist besonders attraktiv für Firmen, die aus Datenschutz-, Compliance- oder Sicherheitsgründen ihre Infrastruktur bewusst nicht in die Cloud geben wollen. Externer Zugriff erfolgt über VPN oder spezielle Netzwerkarchitektur.

Vorteile der lokalen Variante:

  • Vollständige Datensouveränität
  • Volle Kontrolle über Sicherheit, Zugriffe und Updates
  • Systeme bleiben vor Ort (lokale Speicherung)
  • Individuelles Backup- und Notfallkonzept
  • Integration bestehender Infrastruktur
  • Perfekt für Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen

Hybrid – beide Welten kombiniert

Viele Unternehmen möchten den Komfort der Cloud mit der Kontrolle vor Ort verbinden. Wir planen hybride Konzepte, bei denen Cloud-Daten zusätzlich lokal gesichert werden oder lokale Systeme intelligent mit Cloud-Diensten zusammenarbeiten.

Unternehmen aus Hannover und der Region haben bereits die passende IT-Lösung mit uns gefunden

Unsere Kunden über uns

Das sagen unsere Kunden

Unternehmen aus der Region vertrauen uns ihre IT an – und profitieren von klaren Strukturen, mehr Sicherheit und zuverlässigem Support.

IT-Betreuung
Christian Alexander Zahnarztpraxis Alexander, Langenhagen Inhaber

„Ich bin mit dem IT-Service rundum zufrieden. Die Systemmigration, Serverinstallation und das Backup-Konzept wurden sorgfältig geplant und professionell umgesetzt. Alles läuft stabil und zuverlässig, und bei Fragen oder Supportanliegen wird schnell und kompetent reagiert.“

Serverinstallation
Harry Krauss kraussundmay werbewerkstatt GmbH, Hannover Geschäftsführer

„Nachdem unser alter Server den Geist aufgegeben hat, hat uns HanovaTech mit der Einrichtung unseres neuen Serversystems und einem Backup-Konzept schnell geholfen. Seitdem arbeiten wir zusammen und sind sehr zufrieden mit der IT-Betreuung.“

    Unsere Pakete

    Unsere Servicepakete – das zu Ihnen passt

    Ob kleines Unternehmen oder wachsender Mittelstand – mit unseren flexiblen Servicepaketen erhalten Sie genau die IT-Unterstützung, die Sie brauchen. Sicher starten, einfach skalieren – den Rest übernehmen wir.

    Essential-Paket

    Für Unternehmen, die eine solide IT-Basis suchen.

    ab 49 € je Arbeitsplatz und Monat

    bis 10 Arbeitsplätze

    • IT-Support
    • Endpoint-Monitoring (inklusive Einrichtung)
    • Patchmanagement (regelmäßige Software- und Treiber-Updates)
    • Endpoint Protection (Antivirus)

    Premium-Paket

    Für Firmen, die auf Stabilität, Sicherheit und schnellen Support setzen.

    ab 69 € je Arbeitsplatz und Monat

    10 bis 25 Arbeitsplätze

    • IT-Support
    • Endpoint-Monitoring (inklusive Einrichtung)
    • Patchmanagement (regelmäßige Software- und Treiber-Updates)
    • Endpoint Protection (Antivirus)
    • Regelmäßige IT-Sicherheits-Scans (Schwachstellenanalyse)
    • Priorisierter IT-Support (kürzere Reaktionszeit / SLA)

    Enterprise-Paket

    Für Unternehmen, die Rundum-Schutz und Erreichbarkeit auch im Notfall brauchen.

    auf Anfrage

    ab 25 Arbeitsplätzen

    • IT-Support
    • Endpoint-Monitoring (inklusive Einrichtung)
    • Patchmanagement (regelmäßige Software- und Treiber-Updates)
    • Endpoint Protection (Antivirus)
    • Regelmäßige IT-Sicherheits-Scans (Schwachstellenanalyse)
    • Priorisierter IT-Support (kürzere Reaktionszeit / SLA)
    • Cybersecurity Awareness Journal
    • Erweiterte Erreichbarkeit im Notfall außerhalb der Servicezeiten

    In jedem Paket enthalten: 30 Minuten Support je Arbeitsplatz und Monat. Was darüber hinausgeht, rechnen wir nach Aufwand ab. Der Preis richtet sich nach Systemen, Standorten und vereinbartem Servicelevel.

    Erweiterte Erreichbarkeit im Notfall außerhalb der Servicezeiten ist im Enterprise-Paket enthalten und zu jedem Paket dazu buchbar. Was als Notfall gilt und welche Zeiten gelten, vereinbaren wir im Servicepaket.

    Wechsel

    So läuft der Wechsel zu uns

    Vom ersten Blick auf Ihre Systeme bis zur laufenden Betreuung sind es vier Schritte. Wie lange der Wechsel dauert und wie viel Aufwand er macht, hängt von der Größe Ihrer IT ab.

    1. 1. Kostenlose IT-Analyse

      Wir sehen uns an, was vorhanden ist: Systeme, Verträge, Lizenzen, Sicherungen. Vor Ort oder per Fernzugriff.

    2. 2. Übernahmeplan

      Sie bekommen schriftlich, was übernommen wird, was wir zuerst anfassen und was das kostet.

    3. 3. Übernahme im laufenden Betrieb

      Wir übernehmen Zugänge, richten Überwachung und Sicherung ein und arbeiten uns in Ihre Systeme ein. Den Kontakt zum bisherigen Dienstleister übernehmen wir auf Wunsch.

    4. 4. Laufende Betreuung

      Ab hier läuft die IT-Betreuung nach dem vereinbarten Paket.

    Add-ons

    Zusätzliche Dienste

    Aufbauend auf den Basispaketen können Sie aus einer Vielzahl an Dienstleistungen und Services wählen, die wir ebenfalls für Sie übernehmen.

    • DSGVO-konforme E-Mail-Archivierung

      Ein- und ausgehende E-Mails werden automatisch archiviert und bleiben durchsuchbar, auch wenn sie im Postfach gelöscht wurden.

    • VoIP-Telefonie-Management

      Wir richten Ihre Cloud-Telefonanlage ein und pflegen Rufnummern, Weiterleitungen und Telefone.

    • IT-Dokumentation und Inventarisierung

      Geräte, Lizenzen, Zugänge und Netzwerk sind dokumentiert, damit nachvollziehbar bleibt, was im Betrieb läuft.

    • Managed Firewall inklusive VPN

      Wir betreiben und aktualisieren die Firewall und richten VPN-Zugänge für Homeoffice und Außenstellen ein.

    • Managed Password Manager

      Ein gemeinsamer Passwort-Manager fürs Team: Zugänge liegen verschlüsselt an einer Stelle statt in Tabellen.

    • Zentrale Verwaltung von Endgeräten

      Rechner, Notebooks und Mobilgeräte werden zentral eingerichtet, mit Updates versorgt und lassen sich bei Verlust sperren.

    • Managed Backup inklusive Backup-Konzept

      Wir legen mit Ihnen fest, was wie gesichert wird, betreiben die Sicherung und prüfen, ob sich die Daten zurückholen lassen.

    • Erweiterte Erreichbarkeit im Notfall

      Erreichbar auch außerhalb der Servicezeiten, wenn es brennt. Was als Notfall gilt und welche Zeiten gelten, legen wir gemeinsam fest.

    Häufige Fragen zur IT-Betreuung

    Was ist der Unterschied zwischen IT-Betreuung und Managed Services?

    Gemeint ist dasselbe. „Managed Services" ist der englische Fachbegriff für IT-Leistungen, die ein Dienstleister dauerhaft übernimmt, statt nur bei Bedarf gerufen zu werden. Wir nennen es IT-Betreuung, weil der Begriff sagt, worum es geht.

    Ab wie vielen Arbeitsplätzen lohnt sich IT-Betreuung?

    Das hängt weniger an der Zahl als daran, wie sehr Ihr Betrieb von der IT abhängt: Wer ohne funktionierende Systeme nicht arbeiten kann, braucht Betreuung früher als ein Büro, in dem ein Ausfall einen Tag kostet. Unsere Pakete beginnen bei bis zu zehn Arbeitsplätzen.

    Können wir unseren bisherigen Dienstleister behalten?

    Ja. Manche Betriebe lassen eine Fachanwendung beim bisherigen Anbieter und geben den Rest an uns. Wer welche Systeme betreut, halten wir dann schriftlich fest, damit im Störungsfall klar ist, wer zuständig ist.

    Was passiert, wenn wir die Zusammenarbeit beenden wollen?

    Sie bekommen Ihre Zugänge, die Dokumentation Ihrer Systeme und alle Daten. Die Dokumentation entsteht schon bei der Übernahme, und Sie können sie jederzeit anfordern, nicht erst zum Schluss. Wir übergeben an Ihren neuen Dienstleister, wenn Sie das möchten.

    Übernehmen Sie auch die Hardware-Beschaffung?

    Ja. Wir beraten zur Auswahl, beschaffen Rechner, Notebooks und Server und richten sie ein, bevor sie an den Arbeitsplatz kommen.

    Betreuen Sie auch Betriebe mit mehreren Standorten?

    Ja. Standorte lassen sich über VPN verbinden, sodass alle auf dieselben Daten zugreifen. Die Betreuung läuft überwiegend per Fernwartung, unabhängig davon, wo ein Standort liegt; vor Ort sind wir regelmäßig in Hannover und im Umland, darüber hinaus auf Anfrage.

    Ihre digitale Zukunft beginnt hier

    Lassen Sie uns gemeinsam die technologischen Herausforderungen Ihres Unternehmens angehen und neue Wege gehen.

    Betriebe aus Hannover und der Region vertrauen uns bereits